Produkter

Ställer ofta frågor

Min beställning är försenad/försvunnen

Om så är fallet, skicka ett mail till support@lazora-stockholm.com så att vi kan hjälpa dig vidare.

Hur begär jag retur?

Skicka ett e-postmeddelande till support@lazora-stockholm.com för att begära din retur. Vi skickar då en returetikett med instruktioner. Observera att vi inte tar emot returer om de inte har registrerats hos oss.

Tvätt i 30 grader är möjligt?

Vi rekommenderar att tvätta produkterna i 30 grader, så att kvaliteten förblir god och produkterna kan tvättas. Handtvätt är inte nödvändigt och tvätt vid högre temperaturer kan skada silke- och silverjonerna.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning

När du har skickat tillbaka dina varor till oss bör du få din återbetalning inom 10 arbetsdagar efter att varorna har nått vårt lager.När återbetalningen har utfärdats får du ett meddelande. Tänk på att det kan ta upp till 3 dagar innan återbetalningen återspeglas på ditt bankkonto.

Om du inte har fått din återbetalning inom denna tidsram, skicka ett e-postmeddelande till support@lazora-stockholm.com så att vi kan undersöka detta åt dig.

Fri Frakt

Snabb leverans via pålitliga parter som DPD / DHL / Paket / UPS

feature-item-2
24/7 Kundservice

Vårt team är tillgängligt 24/7. Du kan förvänta dig ett svar inom ±24 timmar.

feature-item-3
Säker utcheckning

Betalningar är SSL-säkra och säkra att betala med vilken metod du än föredrar

4.7 Reviews

Kundnöjdhet #1 prioritet